Ben jij het visitekaartje van Vietz?
Bij Vietz begint de premium ervaring niet bij de fiets maar bij het eerste contact. Aan de telefoon, aan de balie of via de mail. Jij bent degene die klanten welkom heet, geruststelt en verder helpt.
Vacature Klantcontact Manager
Jij krijgt
- Salaris tussen €2.500 en €3.200 bruto, afhankelijk van ervaring
- Een afwisselende functie in een groeiend en ambitieus bedrijf
- Werken in een omgeving waar premium service geen losse kreet is maar dagelijkse praktijk
- Een hecht team van twintig collega's
- Ruimte om de functie naar eigen hand te zetten en mee te groeien met Vietz
Jij hebt:
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Een gastvrije en servicegerichte instelling
- Organisatietalent en het vermogen om meerdere ballen tegelijk in de lucht te houden
- Een positieve energie die aanstekelijk werkt op klanten én collega's
- Fulltime beschikbaarheid
Ervaring in een soortgelijke rol is een pré maar houding en persoonlijkheid vinden we minstens zo belangrijk.
Wat ga jij doen?
Als Klantcontact Manager ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je regelt, plant, communiceert en zorgt dat alles soepel verloopt van de eerste afspraak tot de uitlevering van de fiets.
- Klanten gastvrij ontvangen als ze de fiets brengen voor onderhoud of reparatie
- Reparaties en onderhoudsbeurten inplannen in afstemming met de werkplaats
- Klanten telefonisch en persoonlijk te woord staan en updaten over hun fiets
- Zorgen voor een soepele en prettige ervaring van begin tot eind
- Schakelen tussen klant en werkplaats
Wat Vietz jou biedt
Sales :: Altijd uitdaging
Altijd uitdaging met genoeg mogenlijkheden
Sales :: Groot klanten netwerk
Met ons netwerk zijn er genoeg mogelijkheden!
Monteur :: Sleutelen
Sleutelen aan de nieuwste e-bikes van Riese & Müller, Stromer en Kalkhoff? Vietz heeft het.
Monteur :: Groeien via training & opleiding
Groeien via training & opleiding in een werkplaats die past bij de fietsen die je repareert? Vietz heeft het.
Monteur :: Een salaris dat klopt bij je vakmanschap
Een salaris dat klopt bij je vakmanschap, met ruimte om door te groeien? Vietz heeft het.
Waarom bij Vietz?
Wij timmeren samen aan de weg
Vietz begon klein maar met een flinke ambitie. Inmiddels zijn we uitgegroeid tot dé premium e-bike specialist in de regio. Wij leveren premium e-bikes en premium service. Dat is onze belofte aan de klant. Met merken als Riese & Müller, Stromer en Kalkhoff in onze showroom en een klantwaardering van 4,9.
En daar zijn we trots op. Samen met ons team zijn we elke dag met veel gedrevenheid aan het werk voor onze klanten.Die gedrevenheid zit in ons DNA. In de monteur die een Riese & Müller tot op de laatste millimeter afstelt. In de adviseur die de tijd neemt en net dat stapje extra zet om te gaan voor het perfecte advies. In het team dat na een drukke dag nog even samenkomt bij ons in de Vietzbar voor een kop koffie.
Bij Vietz ga jij vooruit
We maken leuke stappen in onze groei en we zoeken mensen die met ons mee willen groeien.
Niet iemand die zijn werk komt doen en naar huis gaat. Maar iemand die trots is op wat er de deur uit gaat. Bij Vietz sleutel je niet alleen aan de nieuwste e-bikes, je werkt ook aan jezelf. Via training en opleidingen die je vakmanschap scherp houden. Met collega's die je uitdagen. In een hypermoderne werkplaats die past bij de fietsen die we verkopen.
Je salaris groeit mee. Je kennis groeit mee. Jij groeit mee.
Pas jij bij Vietz?
Het klinkt misschien een beetje gek, maar niet iedereen past bij Vietz. En dat zeggen we bewust.
We zoeken mensen met passie voor het vak. Met een drive om het echt goed te doen. Met de bereidheid om te leren, te groeien en mee te bouwen.
Heb jij dat DNA, maar nog niet alle ervaring? Geen probleem. Ervaring kun je leren. Passie en gedrevenheid niet.
Kom langs of stuur een berichtje. We komen graag met je in contact.
